Contexte
L’entreprise, acteur du secteur bancaire comptant 2300 collaborateurs, a souhaité structurer la communication autour du lancement de son enquête Great Place To Work.
L’objectif était d’aligner la direction sur l’ambition du projet et de mobiliser les managers en amont afin de favoriser une forte participation des équipes.
Objectifs poursuivis
Les actions mises en place visaient à :
- aligner le Comité de Direction sur l’ambition du projet Great Place To Work,
- mobiliser les managers comme relais clés de la démarche,
- favoriser un taux de participation élevé à l’enquête,
- structurer une communication claire et homogène auprès des équipes.
Actions mises en place
Aligner la direction sur l’ambition du projet
Un atelier de 1h30 a été organisé avec le Comité de Direction afin de :
- co‑construire la vision du projet,
- définir le discours associé à la démarche,
- garantir l’alignement autour des objectifs de l’enquête.
Embarquer les managers dans la démarche
Six ateliers de 3 heures ont été animés auprès des managers du groupe pour :
- les familiariser avec l’enquête,
- identifier les conditions de réussite pour encourager la participation,
- recueillir leurs besoins de soutien pour porter la démarche auprès des équipes.
Ces ateliers ont permis de positionner les managers comme acteurs clés du dispositif.
Structurer un kit d’embarquement
Un kit à destination des managers a été conçu à partir des contributions issues des ateliers.
Ce kit vise à leur permettre de :
- présenter la démarche de manière claire et homogène,
- expliquer la méthodologie de l’enquête,
- répondre en autonomie aux questions et interrogations des collaborateurs.
Bénéfices pour l’entreprise
En interne, ces actions ont permis :
- d’aligner clairement la direction et le management sur les objectifs de l’enquête,
- de renforcer le rôle des managers comme relais de communication,
- de sécuriser une compréhension homogène de la démarche auprès des équipes.
Sur le plan organisationnel :
- la communication pré‑enquête a été structurée et clarifiée,
- les managers ont été outillés pour porter le dispositif efficacement,
- l’entreprise a posé les bases d’une mobilisation collective favorisant la participation.
