Contexte
L’entreprise a souhaité structurer un management fidèle à ses valeurs, en lien direct avec sa culture et sa stratégie.
L’objectif était de clarifier les postures managériales attendues, de s’appuyer sur les pratiques existantes et d’engager les managers dans une dynamique de co‑construction et d’expérimentation, afin d’ancrer ces valeurs dans le quotidien managérial.
Objectifs poursuivis
Les actions mises en place avaient pour objectifs de :
- définir un référentiel de valeurs managériales aligné avec la culture et la stratégie de l’entreprise,
- identifier les postures clés à incarner au quotidien par les managers,
- capitaliser sur les pratiques existantes et en faire des leviers,
- co‑construire et expérimenter de nouvelles pratiques managériales,
- formaliser un guide managérial évolutif pour ancrer durablement ces pratiques.
L’objectif global était de faire vivre les valeurs de l’entreprise à travers des pratiques managériales concrètes, partagées et expérimentées sur le terrain.
Actions mises en place
Aligner stratégie et postures managériales
Deux ateliers ont été organisés avec le Comité de Direction et la communauté managériale afin de formaliser les valeurs et les postures managériales attendues.
Ces temps de travail ont permis de relier les valeurs de l’entreprise à la stratégie et aux situations managériales vécues au quotidien.
Embarquer le management de proximité
Trois ateliers thématiques ont ensuite été menés avec les managers de proximité pour :
- analyser les enjeux du management au quotidien,
- identifier les pratiques existantes à pérenniser,
- co‑construire de nouvelles actions à expérimenter.
Cette étape a favorisé l’appropriation des valeurs managériales par les managers et leur traduction en pratiques concrètes.
Formaliser les contributions
Les enseignements issus des ateliers ont fait l’objet d’une restitution au Comité de Direction, portée par des managers ambassadeurs.
Un atelier de formalisation a ensuite été conduit avec l’équipe projet afin de structurer un guide managérial, intégrant principes, pratiques et leviers d’action.
Résultats obtenus
Les actions mises en place ont permis de produire :
- un book managérial comprenant :
- 4 valeurs managériales et 3 postures clés détaillées,
- 23 pratiques existantes à conserver,
- 12 prototypes de nouvelles pratiques à expérimenter,
- 12 suggestions de bonnes pratiques issues de Great Place To Work.
- des pistes complémentaires identifiées :
- 40 pratiques actuelles comme leviers à valoriser,
- 30 nouvelles pratiques à explorer pour enrichir la démarche.
Bénéfices pour l’entreprise
En interne, ces actions ont permis :
- de clarifier les attentes lié es au rôle de manager,
- de rendre les valeurs de l’entreprise opérationnelles et incarnées,
- d’impliquer les managers comme acteurs de la définition et de l’expérimentation des pratiques,
- de capitaliser sur l’existant tout en ouvrant des espaces d’innovation managériale.
Sur le plan managérial et organisationnel :
- le management est devenu un levier central de la culture d’entreprise,
- les pratiques managériales ont gagné en cohérence et en lisibilité,
- l’entreprise s’est dotée d’un cadre évolutif pour faire vivre ses valeurs dans la durée.
