Focus sur nos bonnes pratiques

Bonitasoft s’est transformée durant ses trois dernières années pour aligner l’ensemble des pratiques et des équipes sur le thème de la valeur.

Valeur du produit pour les clients avec une attention portée sur les usages, l’ergonomie, l’implication des clients dans les phases de tests et la roadmap.

Valeur que le client pourra tirer de son choix de la plateforme Bonitasoft. Les cycles de vente s’attachent à comprendre le besoin du prospect et à y répondre de manière personnalisée. Les cycles de ventes ne sont pas systématiquement engagés si le besoin identifié n’est pas en adéquation avec la valeur que Bonita peut apporter. Les démonstrations ne sont pas standardisées, l’équilibre de la relation commerciale est toujours recherché.

Valeur du service apporté aux clients et partenaires par les équipes support, customer success et professional services. Le but étant de permettre aux clients de tirer le maximum de valeur de la plateforme Bonita, aux partenaires d’enrichir leur offre et d’être autonomes dans la conquête de nouveaux marchés.

Valeur du contenu proposé aux prospects. Le marketing a été réorienté vers un marketing de contenu pour mettre en avant les usages du produits, l’expertise des collaborateurs Bonitasoft, la valeur ajoutée des partenaires de l’écosystème.