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Guest Suite

Secteur
Services aux professionnels
Localisation:
nantes
Fondé en
2013
Salariés
40
             
Lauréate Best Workplaces
Certifiée

Qui sommes-nous?

Guest Suite est une solution Saas complète pour gérer sa visibilité locale et ses avis clients.  En combinant 2 stratégies ; le Presence Management et le Review Management ; les professionnels disposant à minima d'un point de vente peuvent : 

- Optimiser leur visibilité locale grâce à une gestion simplifier de leurs informations en ligne (homogénéisation des informations sur  tous les moteurs de recherche, les annuaires en ligne, les sites d’avis et les GPS) 

- Centraliser tous leurs avis sur une seule et même plateforme et analyser l’évolution de leur réputation locale

- Mesurer la satisfaction de leurs clients et collecter des avis au bon moment avec le bon canal (Email, SMS, QR Code...)

- Diffuser les avis collectés automatiquement et sans effort vers Google My Business et les plateformes qui comptent (Tripadvisor, Pages Jaunes etc.) 

- Déléguer la réponse aux avis et le traitement des avis illicites

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Ce qu'en disent les collaborateurs

Je m’appelle Romain, je travaille chez Guest Suite depuis plus de 3 ans en tant que CRM Manager. J'ai effectué mes stages et mes alternances au sein de Guest Suite, puis on m'a proposé un CDI à la sortie de mes études. Guest Suite m'a toujours encouragé à me surpasser et m'a donné l'opportunité d'évoluer rapidement au sein de l'entreprise. 

Aujourd'hui je me sens chanceux de pouvoir évoluer au sein de l’équipe Acquisition de Guest Suite (Sales + Marketing). Chaque jour est fait de nouveaux défis à relever, de solutions à développer, le tout auprès d'une équipe sur-motivée et engagée dans l'aventure. 

Cette aventure qui est d'ailleurs à mi-chemin entre l'univers professionnel et amical, nos magnifiques locaux qui surplombent Nantes & le projet ambitieux auquel s'attache Guest Suite me permettent de travailler dans un environnement sain & motivant. 

Romain Laidin
CRM Manager
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Ce qui nous définit

Guest Suite est une entreprise où il fait bon travailler, grâce à son ambiance unique. À mi-chemin entre l’univers familial, amical et professionnel, Guest Suite est bien plus qu’une suite de salarié dans un bureau.

La place laissée par l’entreprise à la construction de ces nombreux moments conviviaux et collaboratifs ; comme les traditionnelles petits-déjeuners du vendredi, ou les Happiness Days permettent de créer de puissantes synergies et de créer un milieu de travail sain et dynamique.

En interne, les communications transparentes profitent à ce fort sentiment d’appartenance et à cette culture d’innovation ! Chacun et chacune se mobilisent pour élever l’entreprise à son plus haut niveau.

Que nous soyons 3 ou plus de 40 collaborateurs, Guest Suite sait conserver son ADN en mettant au centre de son attention le bien-être de ses collaborateurs, car ce sont eux, les premiers vecteurs d’une entreprise pérenne et productive ! 

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Ce qui nous inspire

Guest Suite est avant tout une aventure unique au sein d’un écosystème innovant et ambitieux. Pour conserver cette volonté commune de croître tout en partageant une expérience unique, nous alimentons notre culture d’entreprise à travers différentes sources :

* Des locaux exceptionnels et une vue 360° sur Nantes (quartier Machines de l'Ile)

* Un grand séminaire annuel, le "Guest Camp"

* Des Happiness Days chaque mois, pour passer des moments "off" tous ensemble, avec des activités variées  

* Friday Breakfast ; petit-dej' collectif offert tous les vendredi matin

* Séance de sport offerte pour tous les collaborateurs le Mardi midi avec notre coach.

* La Rocket Quarter, une fois par trimestre, donne la parole aux fondateurs et offre une transparence totale sur les chiffres et KPI majeurs de l'entreprise

* Le télétravail est possible jusque 2 jours par semaine 

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Carrières & offres d'emploi

Informations principales

Guest Suite recherche des collaborateurs à l'image de ce que l'entreprise souhaite incarner : la tête dans les étoiles, les pieds sur terre.

La tête dans les étoiles, c'est une capacité à s'émerveiller de l'aventure Guest Suite, à vouloir participer à une belle aventure, à être engagé.e à chaque instant dans la mission que Guest Suite veut remplir auprès de ses clients, et du marché.

Les pieds sur terre, c'est la capacité à délivrer, produire, être agile, en pleine adéquation avec l'ADN de Guest Suite, et savoir exécuter en ayant le recul business nécessaire sur chacune de ses actions.

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