Hilti

Secteur

Construction, BTP & immobilier

Localisation:

Boulogne-Billancourt

Fondé en

1941

Salariés

1750

Site web

www.hilti.fr

Lauréate Best Workplaces

Qui sommes-nous?

Au départ, Hilti était une petite entreprise familiale de cinq personnes.

Créée en 1941 par Martin et Eugen Hilti, elle a toujours gardé son siège à Schaan, au Liechtenstein. C’est aujourd’hui un groupe mondial implanté dans plus de 120 pays, fort de plus de 29 000 collaborateurs.

Nous fournissons une technologie de pointe à l’industrie de la construction : services, outils, logiciels… et toutes les solutions de fixation et de démolition sont conçues avec et pour les professionnels du BTP. Nous participons ainsi à la réalisation des plus grandes prouesses techniques au monde.

Notre différence, et ce qui fait notre réussite, est que nous prenons en charge toute la chaîne de valeur : de l’innovation jusqu’à la vente des produits aux clients. Nous avons créé nos propres usines de production et nos propres centres de R&D et nous déployons un ensemble de services et solutions innovants et sur mesure. Nous concevons nous-mêmes les logiciels de calcul.

Notre force et notre réussite mondiales sont dues à tous nos collaborateurs. Issus de milieux très divers et de pays variés, ils partagent la même volonté : établir avec nos clients une relation de qualité. Nous les incitons toujours à dépasser leur limites, à sortir de leur zone de confort. Le résultat de cette dynamique est que bon nombre de salariés travaillent chez Hilti depuis dix, quinze ou trente ans !

Palmarès Best Workplaces France 2019 - 500 à 5000

Numéro 19

Ce qu'en disent les collaborateurs

En juillet 2017, j’ai été recrutée par Hilti comme chargée d’affaires sur le secteur du Bassin d’Arcachon et des Landes. Dès le premier jour, tout était prêt : le matériel de sécurité, la voiture, et les accès à mon espace web personnalisé. J’ai passé la première journée avec mon manager.

Les produits Hilti sont très techniques, donc j’ai suivi des formations pour me familiariser avec les différentes gammes et apprendre à manipuler les machines. Maintenant, je suis vraiment à l’aise face aux clients.

Chez Hilti, l’intégration du collaborateur repose sur l’humain. En règle générale, un chargé d’affaires est autonome, il est sur le terrain et doit se débrouiller. Chez Hilti, j’ai été parfaitement entourée, que ce soit par mon manager, mes collègues mais aussi mon parrain. Celui-ci s’est montré disponible lorsque je rencontrais des difficultés ou avais besoin de conseils pour traiter les objections client. Le fait de réaliser des tournées conjointes avec plusieurs collègues permet également de découvrir différentes approches de vente. On peut se remettre en question et progresser.

Sandra Tassel

Business developper

Ce qui nous définit

Ce qui différencie Hilti des autres entreprises, c’est d’abord sa culture d’entreprise ! Elle est unique et basée sur la performance et le respect. Elle repose sur des valeurs fortes, partagées et vécues par tous : le courage, le travail en équipe, l’engagement et l’intégrité.

Nous envisageons l’équipe au sens large : mes collègues, le management, l’entreprise. Chaque projet est issu d’équipes constituées de collaborateurs venant de différents services. La culture du feedback, le courage de faire différemment font partie de notre ADN. Nous mettons en oeuvre de nombreux dispositifs pour écouter nos salariés et avons institué des temps forts dans l’année pour permettre le partage des informations, l’échange des best practices, l’adhésion à la stratégie et des activités team building.

Nous déployons, chaque année, à l’ensemble de nos équipes des séminaires de culture d’entreprise que nous appelons Team camp et qui durent 2 jours. Ces séminaires sont animés par des collaborateurs dont c’est le métier et que nous appelons sherpas et qui sont garants de la culture d’entreprise. À cette occasion, nous formons nos collaborateurs à la diversité & à l’inclusion. Nous avons la profonde conviction que le développement de l’entreprise va de pair avec celui de ses collaborateurs.

Ce qui nous inspire

Pour mieux respecter l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, nous avons instauré la Charte managériale qui assure le droit à la déconnexion, cadre les horaires des réunions et demande aux managers de se réunir avec leur équipe pour partager, échanger et parler de l’importance de la diversité et de l’inclusion des personnes.

Le développement de nos collaborateurs est notre priorité car cela est indispensable si nous voulons que chacun donne le meilleur de soi-même. Pour cela, nous encourageons au maximum le coaching de proximité et avons mis en place des initiatives qui visent à systématiser cet apprentissage au quotidien. Pour nous assurer l’engagement et le développement de nos collaborateurs, nous avons mis en place la nouvelle plateforme digitale d’apprentissage « Fuse®» et procédé à la refonte de notre catalogue de formation. Nous avons systématisé les Assessment Centers qui débouchent toujours sur un plan de développement individuel. Tous nos managers ont été formés au management individualisé qui se décline en quatre points : leadership situationnel, fondamentaux du management, construction d’un plan de développement individuel et capacité à devenir acteur de son développement.

En bref

Tranches d'âge de nos collaborateurs

Ancienneté

Proportions femmes / hommes

Temps plein / Temps partiel

Focus sur nos bonnes pratiques

L’application Mon intégration@Hilti : un parcours d’intégration complet !

Développée en 2017, cette application représente une véritable révolution dans l’intégration des nouveaux chargés d’affaires, en proposant un programme détaillé et transparent qui accompagne leur montée en compétences vers l’autonomie et la réussite. Elle permet de développer des relations durables avec l’ensemble des acteurs impliqués dans l’accueil des nouveaux entrants.

L’harmonisation du process d’accompagnement et la visibilité des étapes d’intégration d’un nouveau collaborateur constituent les facteurs clés d’une intégration réussie. Les managers bénéficient également de documents indispensables pour les aider à coacher leur nouveau collaborateur. Ce parcours intègre quelques actions impactantes pour que le nouveau collaborateur se sente entouré et engagé dès son arrivée : mails du N +2, appel des reponsable RH pour suivre l’intégration, petit-déjeuner ou déjeuner avec l’équipe et cadeau d’un sac pour célébrer les 3 premiers mois de présence. Un tchat est aussi accessible pour les nouveaux chargés d’affaires, durant leur première année. C’est une aide précieuse pour les accompagner au quotidien. Mon intégration@Hilti, développée en interne, nous permet une grande réactivité et une grande flexibilité pour modifier et créer de nouveaux contenus

Le point de vue du management

Hilti commercialise ses produits, services et logiciels grâce à une force de vente directe, des collaborateurs qui au quotidien sont en contact avec nos clients, dans leurs bureaux ou sur leurs chantiers. Hilti est une marque dont le positionnement premium nécessite cet accompagnement de nos clients pour leur démontrer notre forte différenciation par rapport aux autres solutions du marché.

Cela nécessite de la part de nos collaborateurs, une grande expertise et un engagement fort pour apporter à nos clients les solutions dont ils ont besoin. Afin d’accompagner au mieux nos équipes, nous développons une politique RH qui a pour but de favoriser une montée en compétence régulière et approfondie grâce à l’accompagnement managérial, des formations et des ateliers dédiés tout au long de l’année.

Pour favoriser l’engagement, nous mettons en place au niveau de chaque équipe ainsi qu’au niveau de l’entreprise des plans d’actions liés aux remontées que les collaborateurs partagent lors de l’enquête annuel d’engagement. De plus, chaque année, tous les collaborateurs participent, en équipe, à un séminaire de culture d’entreprise qui favorise l’esprit d’équipe et entretient la culture du feedback et de l’amélioration continue. Tout cela représente un investissement très important en temps et en argent mais c’est indispensable au succès de chacun et de l’entreprise. Ce business model de vente directe est donc une formidable opportunité pour les collaborateurs qui souhaitent apprendre et se développer dans leur métier au quotidien.

Olivier Petit

DRH Europe de l’Ouest

Carrières & offres d'emploi

Informations principales

Notre culture d’entreprise est forte et unique. Pour intégrer de nouveaux collaborateurs, nous recherchons des candidats qui adhèrent à nos valeurs : l’intégrité, le courage d’oser, l’esprit entrepreneur, le travail en équipe et l’engagement. Nous attendons une recherche de la performance et le respect entre les membres de l’équipe. Pour identifier ces comportements, nous avons mis en place un outil, le Fil rouge, qui est un référentiel des compétences utilisé par l’ensemble des filiales du groupe. Ce cadre sert aussi à nos managers, quand ils échangent avec leurs collaborateurs sur leur développement de carrière.

En 2018, nous avons enrichi le site carrières en proposant un explorateur de carrières qui recense plus de 160 parcours de collaborateurs dans différents métiers, pays et par niveau d’expérience. Cette nouvelle opportunité permet aux candidats de se projeter et d’imager leur future carrière dans le groupe. Nous communiquons régulièrement sur Linkedin et sur de nombreux réseaux sociaux pour promouvoir nos actions dans les écoles, présenter nos métiers au travers de vidéos et d’interviews. Cette visibilité auprès des étudiants est essentielle, car nous recrutons de nombreux apprentis et stagiaires dans les écoles. Et ce sont eux qui notent les entreprises sur Happy Trainees®, un site qui publie un palmarès des entreprises où il fait bon travailler. 87,9 % d’entre eux recommandent Hilti pour y faire un stage ou une alternance et nous sommes fiers d’avoir été labellisés par ce site pour la quatrième année!

Conseils pour postuler

Pour postuler chez nous, rien de plus simple!

Rendez-vous sur notre site carrières où vous trouverez tous nos offres d'emploi en France et à l'international : https://careers.hilti.fr/fr-fr

Après avoir étudié la pertinence du CV, nous organisons un premier entretien téléphonique avec les candidats. Nous prévenons ceux qui ne sont pas retenus à cette étape du process, par mail ou par téléphone. Les candidatures retenues sont transmises aux managers qui se chargent d’organiser les rendez-vous pour un entretien. Une fois que le manager et le responsable RH se sont accordés sur le candidat retenu, la fonction RH lui fait une offre de collaboration. À noter que, pour les métiers de chargés d’affaires et conseillers clients, les candidats vont découvrir leur travail quotidien grâce à une journée « vis ma vie ».