Qui sommes-nous?
Deafi, pionnier de la relation client adaptée aux personnes sourdes ou malentendantes, propose des prestations de service à ses partenaires, entreprise grands comptes, pour la mise en accessibilité de leur service client téléphonique ou back-office.
Ce projet à forte dimension sociale a depuis l’origine pour objectif de concilier l’accessibilité (des services clients) et l’employabilité (des personnes sourdes ou malentendantes). Centre d’appel spécialisé et entreprise « handi-bienveillante », notre ambition principale est de construire la relation client, par tous et pour tous, dans un objectif de qualité de service et de satisfaction client.
Entreprise adaptée, plus de 65% de nos salariés sont en situation de handicap et sont principalement sourds. Nous les formons au métier de vidéo-conseiller clients (V2C) afin qu’ils puissent accompagner les personnes sourdes dans leur parcours client.
