Contexte
L’entreprise, acteur du secteur e‑commerce comptant 800 collaborateurs répartis sur 3 sites en France, a souhaité structurer une marque employeur en cohérence avec l’expérience réellement vécue par ses équipes.
L’objectif était d’aligner discours externe et réalité interne, afin de renforcer la lisibilité et l’attractivité de l’organisation.
Objectifs poursuivis
Les actions mises en place visaient à :
- construire une stratégie de marque employeur cohérente et attractive,
- mesurer la qualité de l’expérience collaborateur afin d’identifier les forces et les axes d’amélioration,
- valoriser l’organisation en externe à partir d’une base authentique et alignée avec le vécu des collaborateurs.
Actions mises en place
Aligner les ambitions autour du projet
Des ateliers de cadrage ont permis de :
- définir la stratégie de marque employeur avec l’équipe projet,
- clarifier les objectifs associés,
- travailler sur l’expérience candidat afin d’identifier les attentes et la proposition de valeur de l’organisation.
Mesurer l’expérience collaborateur
Un diagnostic Great Place To Work a été déployé via l’outil Trust Index afin de mesurer l’expérience collaborateur.
Les résultats ont été restitués auprès du Comité de Direction, permettant de partager une vision claire des forces et des axes d’amélioration.
Mettre les équipes en mouvement
Des ateliers de type focus groups ont été organisés auprès d’agents représentatifs de l’organisation afin de :
- comprendre leurs attentes,
- identifier leurs leviers de motivation,
- faire émerger des pistes d’amélioration concrètes,
tout en les positionnant comme acteurs de la démarche.
Valoriser la marque employeur en externe
Un atelier dédié a permis de construire une stratégie de communication marque employeur, à partir de l’ensemble des enseignements de la démarche.
Cette phase a été menée en partenariat avec une agence de communication, afin de structurer une prise de parole cohérente et impactante.
Bénéfices pour l’entreprise
En interne, ces actions ont permis :
- d’aligner la marque employeur avec l’expérience réellement vécue,
- d’impliquer les collaborateurs dans la construction de la démarche,
- de clarifier la proposition de valeur employeur.
Sur le plan organisationnel :
- la stratégie de communication a été construite sur des fondations solides et partagées,
- l’entreprise dispose d’une marque employeur plus authentique, lisible et différenciante.
