Contexte
L’entreprise, acteur du secteur de la haute‑joaillerie basée à Lyon et comptant 70 collaborateurs, a souhaité formaliser un socle de valeurs communes reflétant son identité et son fonctionnement quotidien.
L’objectif était d’aligner la vision de l’entreprise avec le vécu des équipes et de traduire ces valeurs en pratiques concrètes.
Objectifs poursuivis
Les actions mises en place visaient à :
- identifier et formaliser des valeurs partagées, en lien avec la culture et le quotidien des équipes,
- ancrer ces valeurs dans des pratiques concrètes de l’entreprise,
- structurer un plan de déploiement de la culture, co‑construit avec les équipes.
L’objectif global était de faire des valeurs un levier vivant de pilotage et d’alignement au sein de l’organisation.
Actions mises en place
Recontextualiser la culture et les attentes
Deux entretiens ont été menés avec la fondatrice et le directeur général afin de :
- comprendre la culture de l’entreprise,
- identifier les éléments structurants du fonctionnement,
- faire émerger les premières pistes de valeurs.
Définir les valeurs avec la gouvernance
Un atelier a été organisé avec le Comité de Gestion afin de :
- aligner la culture souhaitée avec la culture vécue,
- identifier les valeurs les plus représentatives de l’entreprise,
- formaliser une première base de travail.
Ancrer les valeurs dans le vécu des équipes
Deux ateliers ont été animés auprès d’un échantillon représentatif de collaborateurs et de managers afin de :
- illustrer les valeurs à travers des situations concrètes,
- identifier les conditions de réussite,
- enrichir et affiner les définitions.
Cette étape a permis de faire le lien entre valeurs et pratiques terrain.
Valider et structurer le déploiement
Un atelier de validation de 3 heures a réuni le Comité de Gestion afin de :
- valider les valeurs définies,
- affiner leurs définitions,
- amorcer la construction du plan de déploiement.
Bénéfices pour l’entreprise
En interne, ces actions ont permis :
- de formaliser des valeurs claires, partagées et incarnées,
- d’impliquer managers et collaborateurs dans la démarche,
- de renforcer la cohérence entre discours et pratiques.
Sur le plan organisationnel :
- l’entreprise s’est dotée d’un cadre culturel structurant,
- les valeurs ont été reliées à des situations concrètes de travail,
- un plan de déploiement a été défini pour assurer leur appropriation dans la durée.
