Contexte
L’entreprise s’appuie depuis plusieurs années sur des baromètres sociaux pour recueillir le ressenti de ses collaborateurs. L’entreprise souhaitait ainsi aller au‑delà du constat pour faire des baromètres sociaux un véritable levier d’amélioration des pratiques managériales et de l’expérience collaborateur.
Objectifs poursuivis
Les actions mises en place avaient pour objectifs de :
- recontextualiser et analyser les résultats des baromètres sociaux existants,
- identifier et prioriser des actions à fort impact issues du terrain,
- mobiliser collaborateurs et managers autour de solutions concrètes,
- transformer les enseignements des baromètres en pratiques managériales opérationnelles,
- structurer un suivi des actions dans le temps.
L’objectif global était de faire des baromètres sociaux un outil opérationnel, au service de l’engagement, du management et de la performance collective.
Actions mises en place
S’aligner sur les enjeux stratégiques et managériaux
Une première action a consisté à recontextualiser les résultats des baromètres sociaux, en lien étroit avec les sponsors du projet.
Cette phase a permis d’analyser le travail déjà mené par l’entreprise et de croiser les enseignements issus des expériences précédentes.
Un temps d’alignement avec les parties prenantes clés a permis de confirmer les thématiques prioritaires et de poser un cadre cohérent avec la stratégie de l’entreprise.
Identifier et prioriser les actions à fort impact
Des workshops collaboratifs ont été organisés afin de capitaliser sur les pratiques existantes et de faire émerger des actions concrètes.
Ces temps de travail ont réuni collaborateurs et managers volontaires autour des résultats du baromètre social, avec pour objectifs :
- identifier les actions déjà mises en place et leur efficacité perçue,
- prioriser les actions en lien avec les attentes exprimées,
- co‑construire des solutions adaptées aux réalités du terrain.
Les actions retenues ont ensuite été partagées avec le Comité de Direction pour validation et arbitrage.
Tester les pratiques managériales
Les actions sélectionnées ont fait l’objet d’une phase de test en conditions réelles, menée par des équipes volontaires.
Cette étape a permis de sécuriser les pratiques avant un déploiement plus large, tout en recueillant des retours d’expérience concrets sur leur faisabilité et leur impact.
Des temps de synchronisation réguliers avec l’équipe projet ont assuré le suivi des actions et les ajustements nécessaires.
Résultats obtenus
Les actions mises en place ont permis une forte mobilisation des collaborateurs et des managers autour des sujets d’expérience collaborateur et de management.
Plusieurs actions issues directement des baromètres sociaux ont été testées et déployées, favorisant le partage de bonnes pratiques managériales au sein de l’organisation.
Des modalités de pilotage ont également été mises en place afin de suivre les actions dans le temps.
Bénéfices pour l’entreprise
En interne, ces actions ont permis :
- de transformer les résultats des baromètres sociaux en leviers opérationnels concrets,
- de renforcer l’engagement des collaborateurs autour des sujets d’expérience collaborateur,
- de créer un lien direct entre écoute des équipes et actions managériales.
Sur le plan managérial et organisationnel :
- les managers ont été pleinement impliqués dans l’identification et le test des actions,
- les baromètres sociaux sont devenus un outil d’amélioration continue,
- les pratiques managériales ont pu évoluer sur la base de retours terrain concrets.
À plus long terme, l’entreprise dispose désormais d’un cadre structuré pour transformer durablement les résultats d’enquêtes en actions utiles et suivies dans le temps.
