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Comment les Best Workplaces managent l’inclusion des collaborateurs

Comme l’ont récemment montré des recherches menées aux Etats-Unis, la diversité et l’inclusion permettent aux organisations de mieux résister en cas de crise économique – voire de récession (voir l’article).

Le Palmarès Best Workplaces 2020 met en lumière des organisations qui font de l’expérience collaborateur un élément central de leur stratégie, dans une dynamique inclusive, et au service de leur performance.

Comment construire un véritable « management de l’inclusion », au-delà des simples obligations légales en lien avec la diversité ? Focus sur quelques Best Workplaces, qui ont accepté de nous partager des pratiques inspirantes.


Retrouvez d’autres bonnes pratiques dans notre dossier dédié
 
VO2 Group

13e de la catégorie 50 à 250 salariés

Chez VO2 Group, une Bible du vivre-ensemble permet d’unifier les valeurs des collaborateurs de tout horizon et de toutes cultures. Plus de 20 nationalités différentes se côtoient dans l’entreprise : ce document de référence a donc pour vocation de maintenir une politique du vivre ensemble exigeante, tout en mettant en place des standards du flex-office et une vraie convivialité. Le but de cette politique, inspirée des “home rules” à l’américaine ? Travailler et vivre en communauté avec enthousiasme et en proximité. VO2 Group est un family business, co-fondé par un couple d'entrepreneurs. Au quotidien, cela s'exprime par une culture ouverte et inclusive, qui vient soutenir la croissance et la performance de l’entreprise, classée dans le top 10 des ESN de + 100 collaborateurs du classement Champions de la Croissance les Echos 2020 avec 40% de croissance cette année – dans un secteur du numérique qui aura réalisé en moyenne 4% de croissance.

« VO2 Group est également le seul groupe tech indépendant à avoir été co-fondé par une femme et à  être à parité dans les effectifs depuis 2018 », explique Mathilde Martin-Gaillard, Responsable Marketing & Communication. Elle poursuit : « à l'heure où seules 10% des fondatrices d'entreprise tech sont des femmes, souvent pour des structures de petite taille, et sur un secteur qui ne compte que 25 à 30% de collaboratrices, VO2 Group, en hypercroissance depuis plusieurs années, se distingue nettement ». Pour elle, « avec 50% de femmes dans les effectifs, et une quinzaine de nationalités différentes, VO2 Group est une entreprise bien dans son époque, représentative de la population française d'aujourd'hui, et qui sait valoriser au quotidien la singularité de chacun ».

EY

4e de la catégorie +2500 salariés

Depuis 2017, EY a effectué un virage significatif dans la gestion des carrières, du développement et de la performance de ses collaborateurs en replaçant la proximité au cœur de son processus. Trois dispositifs ont ainsi été mis en place pour favoriser l’inclusion de tous les collaborateurs, quelle que soit leur fonction :

  • LEAD est un outil permettant de réaliser des feedbacks entre chaque collaborateur et son parrain à l'occasion des 3 entretiens annuels. L’objectif : échanger sur son parcours et ses attentes. 
  • Les Counselling Family Trees sont des groupes de rencontres et d’échanges entre collaborateurs de tous grades et de tous métiers. Ils sont une opportunité pour chaque collaborateur de créer une relation de proximité avec leurs leaders, et d’échanger dans un contexte informel.
  • Coach&You est un dispositif qui permet aux collaborateurs d’être suivis par un coach sur son développement personnel.
Vaganet

13e de la catégorie moins de 50 salariés

Chaque année, Vaganet accueille un bon nombre de nouveaux collaborateurs étrangers dont certains ont parfois besoin de perfectionner leur niveau de français à l'écrit ou/et à l'oral. C’est pourquoi l'entreprise a décidé de nouer un partenariat avec une professeur de français, mobilisable dès qu’un consultant a besoin d'accompagnement. Pour ceux désirant obtenir un diplôme de français ou une certification, les frais des cours et les frais de participation sont pris en charge. Suite la mise en place de ce process, l'entreprise a constaté une diminution considérable des périodes d'inter-contrat ainsi qu'une amélioration significative du niveau linguistique des collaborateurs.

Matilan

16e de la catégorie moins de 50 salariés

Chez Matilan, tous les collaborateurs sont ambassadeurs de l’entreprise. Chacune et chacun, quel que soit son métier ou sa fonction – et pas uniquement les équipes commerciales, a la possibilité de participer à des challenges commerciaux ! Le principe est simple : tout collaborateur qui identifie un client ou prospect intéressé par la solution concernée par le challenge en cours, touchera une prime en fonction des règles définies.

Nextoo

12e de la catégorie 50 à 250 salariés

Pour renforcer le lien entre le collaborateur et l’entreprise, Nextoo a créé un nouveau statut : les PROXXI ou « Personne Relais de l’Organisationafin de maXimiser l’eXpérience Individuelle”.Les Proxxi sont identifiés avec l’aide des RH et la mission qui leur est proposée est facultative. Ils n’ont pas de liens hiérarchiques avec les collaborateurs et ont pour but de créer une communication sous forme de discussion, ascendante et descendante. Pour renforcer leur légitimité et leur donner des clés, tous les Proxxi ont suivi une formation « Management non hiérarchique ». Une mesure d’impact via des indicateurs clés est réalisée, en parallèle par la direction et les Proxxi.

 



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