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Quels sont les avantages ?

Des analystes financiers indépendants étudient régulièrement les résultats financiers des 100 meilleures entreprises. Leur analyse montre que les 100 meilleures entreprises cotées en bourse surpassent de façon constante les principaux indices boursiers par un facteur de 3.

© 2011 Great Place to Work® Institute, Inc. Tous droits réservés.

Pendant les périodes difficiles, les salariés des entreprises où il fait bon travailler font preuve d'une capacité d'adaptation pour s'en sortir. Quand la conjoncture revient au beau fixe, ces mêmes salariés sont prêts à assurer la reprise. Tout se résume à une réussite cumulée quatre fois meilleure que la moyenne du marché.

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Scripps Health, client de Great Place to Work®, a dû affronter des pertes d'exploitation, un turnover élevé et une pénurie de main-d'œuvre. Les leaders ont décidé de tendre à devenir une entreprise où il fait bon travailler. Depuis, ils ont constaté des améliorations considérables en matière de résultats financiers, de taux de turnover et sur le plan du moral des employés, avec en plus une augmentation des bénéfices annuels de plus 1 200 %.

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Les entreprises où il fait bon travailler connaissent en général un turnover volontaire de moitié par rapport à leurs concurrents, épargnant ainsi de l'argent en recrutement et formation.

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Billets de blogs sur le sujet

Un message pour Wall Street

par Robert Levering le 28 octobre 2011 
Robert Levering

Au moment où nous avons reservé ce lieu il y a deux mois de cela, nous étions loin de penser qu'il y aurait autant d'autres gens souhaitant occuper Wall Street. Mais contrairement à ceux qui campent dans Zuccotti Park à quelques pâtés de maison, nous occupons réellement Wall Street.

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Le pouvoir subtil du « Et », ou une leçon inspirée par Zappos

par Jennifer Robin le 4 avril 2011 

Jennifer Robin

Cette semaine, je suis en train de lire L'Entreprise du bonheur de Tony Hsieh, un livre sur le mouvement du bonheur né de l'auteur et la culture de Zappos.com. Son contenu est brillant, facile à lire et plein d'authenticité tout en restant informatif et intellectuellement stimulant. Le message ultime aux dirigeants Suite »

 

Publications sur le sujet

Comment dynamiser une culture de service clientèle

par Marcus Erb 

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Se constituer une clientèle enthousiaste est le rêve d’un grand nombre de dirigeants. Des acheteurs fidèles assurent la promesse d’une activité commerciale continue et stable, d’une publicité gratuite (bouche à oreille), d’un plus grand revenu et d’investisseurs en définitive heureux. Les efforts de culture d’entreprise de CarMax, le plus gros vendeur de voitures d’occasion des États-Unis, ont suscité la plus grande satisfaction des clients du secteur, l’engagement profond des collaborateurs et des revenus record après avoir réchappé à la récession. Cet article souligne les principales stratégies et pratiques utilisées pour atteindre ces résultats exceptionnels.

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Étude du cas Scripps Health

par Sarah Lewis-Kulin 

gptw-publications-thumbQue faut-il faire pour redresser un grand hôpital caractérisé par des pertes d’exploitation, un turnover élevé du personnel, une pénurie de main-d’œuvre, des désaccords syndicaux et un risque législatif ? Cette étude raconte l’histoire de Scripps Health, une entreprise cherchant à devenir une entreprise où il fait bon travailler, et décrit notamment comment elle a évalué, comparé et amélioré son environnement de travail. Suite à de gros efforts, Scripps Health a constaté des améliorations radicales en matière de résultats financiers, de taux de turnover et sur le plan du moral des employés. Au cours de la décennie passée, les résultats du personnel ont grimpé de 54 %, alors que l’entreprise a réalisé plus de 70 millions USD d’économies de coûts et augmenté ses bénéfices annuels de plus de 1 200 %.

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